A sociedade de Informação é um processo de agenciamento no qual surgem dois sistemas: o sistema técnico (produção) e o sistema psicotécnico (consumo).
O sistema técnico diz respeito ao lado racional do consumidor, no qual o indivíduo se preocupa com a função do produto. Já no sistema psicotécnico o consumidor é mais emocional (hedônico), no qual destaca-se a subjetividade do produto; desejo, gerando valores para o indivíduo e mexendo com o imaginário do consumidor.
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